Como investir em transformação digital e obter resultados surpreendentes com o site institucional da empresa em um ano de crise econômica e pandemia de coronavírus?
Para responder a essa pergunta, nós gostaríamos de apresentar o case de sucesso da empresa Gebon, um trabalho construído através de uma parceria muito sólida, transparente e com bastante confiança.
Nós, da Cinética Lab, somos conhecidos no mercado por sermos especialistas em transformação digital e nos recursos de implementação tecnológica que norteiam este processo, como aqueles que são utilizados no site institucional das empresas para melhorar desempenho e engajamento de usuários/as.
Aqui, vamos te mostrar como é possível aliar design e performance para potencializar os resultados de um negócio. Vem com a gente?
Site institucional: importante ferramenta para a geração de negócios
Quando a equipe da Gebon nos procurou, a empresa tinha o desejo de reformular o site institucional para fazer inovação incremental.
Em outras palavras, a empresa estava precisando do know-how da Cinética Lab para tornar o site mais rápido e eficiente, mas, ao mesmo tempo, visualmente bonito e com um design perfeito para oferecer uma ótima experiência ao usuário.
Nosso desafio é sempre este: aliar as implementações tecnológicas e desenvolver um site institucional agradável, funcional e bonito.
A Gebon é uma das marcas mais conhecidas do Brasil no segmento de gelatos e sorvetes sofisticados, feitos artesanalmente e seguindo a receita tradicional italiana. São diversos produtos disponíveis no catálogo da empresa.
Por causa do conceito diferenciado dos produtos da Gebon, o design do site precisava ser de alto padrão, correspondente à qualidade dos gelatos e sorvetes que eles entregam ao/a cliente final. Definimos que o site institucional tinha que ser clean e tão sofisticado quanto o produto da marca.
Fizemos um planejamento personalizado e sistematizado para realizar todas as alterações que deram origem a um site institucional mais moderno. Veja a seguir, resumidamente, as etapas do nosso case Gebon.
Tornar o site institucional mais rápido e atraente
Nós sabemos que os/as usuários/as abandonam o site institucional que demora para abrir e carregar páginas. Nós já tratamos desse tema aqui no blog, enfatizando a importância de ter um carregamento rápido nos sites e e-commerces.
Nossa equipe de especialistas conseguiu aliar design e tecnologia para tornar o site institucional da Gebon muito mais eficiente, perfeito para os padrões exigidos pelos/as clientes que consomem produtos e serviços no mercado digital.
Para o design, utilizamos as artes das campanhas e implementamos todas as tecnologias até atingir uma taxa de abertura de menos de 5 segundos.
Site institucional com tecnologia para revendedores
Os/as revendedores/as são essenciais no ecossistema da Gebon e, para atender com mais eficiência aos/as parceiros/as, nosso time da Cinética Lab introduziu no site institucional um Canal de Atendimento ao Revendedor.
Dúvidas, informações, encomendas, rastreios e outras questões são resolvidas rapidamente com o suporte da tecnologia.
Apresentação dos produtos no site institucional
Uma das etapas mais importantes do trabalho no site institucional é incluir todos os produtos que a empresa oferece ao mercado, de forma elegante e com um design de qualidade.
Depois da reformulação do site institucional, todos os produtos da Gebon ficaram distribuídos de maneira organizada na página de Produtos, com subpáginas para Potes, Picolé, Açaí/Pitaya, Buu, Gelato e Snack.
Além de apresentar as embalagens com todas as cores e riqueza de detalhes, em um trabalho de design super cuidadoso, também foram incluídas informações valiosas para os/as clientes, como detalhes técnicos e tabela nutricional.
Time envolvido no trabalho do site institucional
Para trabalhar no case Gebon, nós contamos com a expertise de profissionais de ilustração, contratados em um estúdio parceiro, além de Design e Tecnologia, do nosso próprio time interno. Tecnicamente, nosso esforço em aliar design e performance incluiu 4 pilares:
Impactos do site institucional na receita da empresa – Criamos um modelo de site institucional com foco no/a cliente, com base nas suas necessidades e expectativas, tanto em termos de tecnologia quanto de design, já que isso interfere diretamente na geração de novos negócios e no valor do produto no mercado.
Proposta de valor significativa – Muitos valores são gerados para uma empesa por meio do site institucional. Nós apostamos em uma excelente UX (User Experience) para promover uma navegação de qualidade e informações completas sobre os produtos, resolvendo problemas e preenchendo lacunas.
Site institucional para a estratégia de negócio – Nosso objetivo é entregar uma solução que esteja em acordo com o modelo de negócio de cada cliente, como no case da Gebon, levando em consideração KPIs (key performance indicators), metas financeiras, OKRs e NPS, entre outras siglas bem comuns para quem é do mundo dos negócios.
Utilizamos KPIs para construir o site institucional – O trabalho de design e de criação é baseado em KPIs para dar mais solidez aos resultados, com o uso de dados, valores e métricas. Assim, o site fica preparado para atingir os objetivos previamente definidos pelo cliente.
É isso pessoal! Espero que vocês tenham gostado de conhecer um dos nossos valiosos cases de sucesso. Para mais informações, consulte a equipe da Cinética Lab!
