A transformação digital revolucionou as nossas vidas e trouxe facilidades e comodidades que há 20 anos eram inimagináveis. Você sabia que, hoje, é possível financiar um automóvel pela internet de forma rápida e sem burocracias?
Se antes o/a cliente ia pessoalmente até uma concessionária, pedia uma simulação de financiamento para o/a corretor/a, tinha que aguardar a resposta dos bancos e financeiras para, só depois, finalizar o processo, hoje as pessoas conseguem fazer o financiamento online, que leva menos de dois minutos.
As instituições de empréstimos pessoais, financiamentos e consórcios estão mudando suas formas de operação e incorporando a tecnologia para atrair clientes e converter novos contratos.
O uso dos canais e ferramentas digitais vem gerando excelentes perspectivas de crescimento no setor, mesmo durante a pandemia de Coronavírus. Prova disso é que 60% de todos os empréstimos pessoais realizados hoje no Brasil já acontecem de forma online, segundo dados da Serasa Experian.
Como funciona o financiamento online?
O financiamento online é feito por um sistema que simula o crédito e permite a contratação praticamente na hora. A Porto Seguro, empresa que investiu em uma plataforma digital desenvolvida em cocriação com a Cinética Lab, aumentou sua contratação de financiamentos em 59% no 3° trimestre de 2019, comparado com o mesmo período do ano anterior, graças à implementação de tecnologia.
Ao financiar o automóvel por uma plataforma digital, o/a cliente fica livre de uma série de desconfortos e burocracias, fazendo simulação, recebendo as propostas e assinando o contrato pelo computador.
Os benefícios do financiamento online são muito evidentes e interessantes para os/as clientes, que utilizam um ambiente 100% seguro para fazer a análise de crédito e que, pela própria plataforma digital, acompanham todo o processo.
Se o financiamento for autorizado, o contrato recebe uma assinatura eletrônica e, em seguida, o crédito é liberado. Fácil, prático e rápido!
Cinética Lab é referência no desenvolvimento de soluções digitais
A plataforma digital para o financiamento online da Porto Seguro foi desenvolvida em parceria com a Cinética Lab, empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para pequenos, médios e grandes negócios.
Para financiar o automóvel pela internet, com segurança e sem burocracia, a Cinética Lab participou da etapa de definição do negócio, atuando de forma ativa na elaboração do projeto até a realização do desenho da plataforma, em conjunto com a Porto Seguro.
Para soluções que buscam a transformação digital e que são inovadoras no mercado, vários conceitos de aplicabilidade são levados em consideração pelos/as especialistas da Cinética Lab, como, por exemplo, o Design UX (User Experience), focado na experiência do/a usuário/a.
Um sistema de financiamento e liberação de crédito, por exemplo, precisa passar muita segurança para as pessoas, já que é uma solução financeira. Por isso, o projeto tem que ser estruturado em usabilidade, criação e conteúdo.
Vários ajustes vão sendo realizados conforme os/as clientes vão interagindo com a plataforma digital. No caso do sistema de financiamento online da Porto Seguro, por exemplo, o time da Cinética Lab fez alterações importantes para a evolução da performance do produto.
No início, o processo completo, desde a simulação até a liberação de crédito, podia demorar 9 minutos. Atualmente, com as atualizações feitas com a implementação de mais tecnologia, o tempo caiu para apenas 1,5 minuto.
Além disso, os/as técnicos/as de transformação digital da Cinética Lab criaram uma versão capaz de identificar quem já é cliente Porto Seguro para oferecer condições mais interessantes, aumentando as chances de fechar o negócio no financiamento Mais Seguro Auto.
Gostou de conhecer este case da Cinética Lab? Fale com o nosso time de atendimento e conte com soluções tecnológicas capazes de provocar uma verdadeira transformação digital na sua empresa!
